前天天河區搬家公司的五名廣州搬家工人在海珠區的發展興苑給客戶搬家，在搬之前的前幾天公司曾給客戶送去五十個紙箱，在送到客戶家里之后客戶當場就把紙箱的錢給付了，因為這事在電話里說好的，用不了的紙箱可以原價退還給我們。在搬家的這天付紙箱錢的男主人不在，只有女主人一人在家。在搬家完成后客戶給錢的時候就把紙箱的錢也算在內，一起交給搬家工人。因為搬家工人也不清楚這紙箱的錢有沒有付，就收下了，之后就下樓回公司。
        在準備走的時候領班的廣州搬家工人就給公司打電話，問下一單搬家什么時候去，就順便把這邊的情況跟公司說了。我在得知客戶重復的給了紙箱的錢之后就告訴工人要退還給客戶，還要跟客戶說明情況。工人就馬上下車上樓，在敲開客戶的門之后客戶還以為我們又有什么事？在得知工人是上來專門退錢的就有點驚訝，在接過退回來的前后客戶連聲對工人說“謝謝，還真沒想到我們能主動退回來，這跟我們以前合作過的公司太不一樣了”。
     成立近二十年，天河區搬家公司之所以能成為廣州搬家市場的翹楚靠的不是我們鋪天蓋地的宣傳，而是我們的誠信和實打實的優質服務，真正做到言行如一，只有這樣我們才能更深入人心，才能跟每一位客戶保持長久的合作。
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