2011年1月12日在南沙區(qū)的一家搬家公司記者看到，屋內(nèi)只有一個(gè)辦公桌和兩把椅子、一部電話，不到20平米的辦公室裝修簡(jiǎn)陋，顯得有些凌亂。一位工作人員告訴記者，他們公司是按車收費(fèi)的，搬運(yùn)兩張床、一個(gè)單開冰箱、電視、洗衣機(jī)、沙發(fā)、茶幾等大件，一樓到五樓，一車是400元錢，用一臺(tái)箱式貨車，估計(jì)要拉兩趟，共計(jì)800元錢。當(dāng)記者問(wèn)及是否還有其他費(fèi)用時(shí)，工作人員并沒(méi)有給予正面的回答。記者要求與他簽訂搬運(yùn)合同，工作人員說(shuō)，他們從來(lái)不簽合同，都是專業(yè)人員搬運(yùn)，物品肯定不會(huì)損壞。
　　在另一家搬家公司，辦公地點(diǎn)同樣簡(jiǎn)陋，除了一位接待人員外，看不到有其他人員活動(dòng)，附近也看不到搬運(yùn)的車輛。這家搬家公司的收費(fèi)方式與上一家完全不同。他們是按照家具的件數(shù)和樓層收費(fèi)的，運(yùn)輸費(fèi)另收。
　　記者還了解到，在搬運(yùn)過(guò)程中，一般對(duì)電視的型號(hào)、冰箱或冰柜的大小等都有嚴(yán)格的要求，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不等，這就導(dǎo)致了加時(shí)加錢的情況時(shí)有發(fā)生。
　　此外，還有一些搬家公司，對(duì)搬運(yùn)物品的標(biāo)準(zhǔn)極為苛刻。如：步行樓層每層上下加收10元，拆裝空調(diào)150元起，鋼琴200元起，因客戶一方原因造成車輛及搬運(yùn)人員不能工作延誤工時(shí)，每小時(shí)加收100元，車輛到位后，因某種原因取消用車時(shí)，收空駛費(fèi)100元，大型冰柜、高80公分以上保險(xiǎn)柜、重量在150公斤以上物品，根據(jù)勞動(dòng)強(qiáng)度、樓層高低收費(fèi)另議，這些都是造成搬家公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一的主要原因。
　　一家搬家公司的司機(jī)趙先生說(shuō)，搬家公司的搬運(yùn)工和車隊(duì)并不是搬家公司所有，他們多是散落在社會(huì)上的無(wú)業(yè)人員和民工。“搬家公司的作用就跟中介差不多，他們接了活兒就找我們?nèi)グ幔覀円膊粧炜浚l(shuí)有活兒就給誰(shuí)干，干完收了錢就完了，就是一錘子的買賣。這些從業(yè)人員大多是無(wú)證、無(wú)照，沒(méi)有行業(yè)規(guī)矩，更談不上工作技巧和服務(wù)質(zhì)量。”趙先生這樣對(duì)記者說(shuō)。
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